对集贸市场、农村医疗机构开展“两免费”检定工作；市民困梯时可拨打应急电话“96333”求助；企业和百姓到政务服务中心窗口办理各类手续更加便利……今年以来，全市质监部门结合民生需求，进一步发挥职能优势，实施多种举措，服务民生发展，让老百姓享受到了实实在在的便利。

　　

“两免费”检定推动计量惠民

　　

　　“以前去乡镇医院看病总是不放心，同样是我本人量血压，镇卫生院和村卫生所血压计测出来的数据差别很大。”家住荣炳曲阳村的朱女士告诉记者，这两年质监局工作人员定期来检测医疗器具，从而保证了测量数据的准确可靠，老百姓看病就放心多了。

　　朱女士的直观感受，是质监部门多年来推进“民生计量”工作的一个缩影。始于2009年，质监部门就对集贸市场、农村医疗机构计量器具实行“两免费”检定，据介绍，仅今年上半年，全市共完成了对79家集贸市场在用的4773台计量器具和320家农村医疗机构在用的1763台计量器具的检定任务，有效改善了这方面计量器具良莠不齐的使用情况，推动市场计量更加公平、医患关系更加融洽，为群众放心消费、医生放心诊疗、患者放心就医营造了良好的计量环境。

　　此外，质监部门普法送法到基层。利用“315”消费者权益日、“质量月”“520”世界计量日、“安全月”等重要节点进行法制宣传，广泛开展质监法律知识宣传，为群众提供咨询和服务，增强百姓自我保护意识和依法维权能力。

　　

“96333”平台搭建救援快车

　　

　　家住华都名城的市民陈女士每天回家坐电梯时，都能在电梯内看到一张宣传板：如果遇到困梯等情况，市民可以按照上面的96333急救电话进行呼救。“虽然到目前还没有出现困梯的情况，但看到这样的宣传普及，我感到安心多了。”陈女士表示。

　　经过精心打造，我市“96333”市区电梯困人应急救援平台于去年底建成，投入运行，得到市民的广泛好评。运行大半年期间，质监部门不断完善平台建设，健全平台数据统计分析功能，跟踪解决平台运行故障，及时变更平台单位救援信息，做好新增电梯纳入平台救援等相关工作。

　　记者了解到，2016年上半年，该平台共接到市民困梯求助电话541起，开展现场应急救援345次，解救被困人员683人，救援人员到达现场平均用时仅15分钟。

　　8月23日上午，市委书记夏锦文对市质监局等四部门开展了集中调研，督查推进市场监管改革工作。在质监部门，夏锦文专门视察了“96333”电梯困人应急救援平台，对其工作成效给予了充分肯定。

　　

“小窗口”演绎民生“大服务”

　　

　　“我们是姚桥的乡镇企业，来市区一趟不容易，你凭什么不给办组织机构代码证？”日前，站在市行政服务中心质监窗口的徐女士面露愠色。原来，自去年9月推行“三证合一、一照一码”之后，很多企事业单位和社会团体办事人员因尚不知情，仍跑到质监窗口要求办理相关业务。

　　面对急乎乎来却又无功而返的办事市民，质监窗口的工作人员坚持不推诿、不扯皮，耐心做好解释工作，不仅把国家和省有关文件打印多份放在窗口，随时提供给需要的市民，还主动协助当事人与银行、车管所等代码应用单位沟通，反复说明新的“一照一码”营业执照中“9-17”位就是代码号，取得他们的理解支持，尽可能将改革阵痛期给办事群众带来的影响降到最低。

　　为了使企业和百姓办理各类手续更加便利透明，质监窗口以创新优质服务为抓手，努力简化办事程序，对一些手续齐全、可以直接办理的审批事项，做到随到随办、随办随结,今年人均办件量在政务中心所有窗口排名第三，并且办件实现了零超时、零失误、零投诉。同时，为了使让利于民的优惠政策真正成为企业发展的助推剂，今年4月起，市质监局还主动取消了行政许可办件事项的5项收费。在今年上半年的“双月”考核评比中，质监窗口连续三次蝉联“优胜服务窗口”荣誉称号。