市局各处室、直属单位：
现将《“质量强企，服务惠民”服务品牌创建工作实施意见》 印发给你们，请结合实际认真抓好落实。
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2016年4月18日
“质量强企 服务惠民”服务品牌创建工作实施意见
为贯彻市委《关于进一步深化市级机关“效能革命”的意见》，进一步改进工作作风，强化服务理念，提高工作质效，决定在全局开展创建“质量强企，服务惠民”服务品牌活动，其工作意见如下：
一、指导思想
以党的十八大和十八届三中、四中、五中全会精神为指引，紧紧围绕“效能革命”的部署要求，以质监服务品牌创建为抓手，创新服务理念，完善服务机制，进一步激发全体干部职工干事担当、履职作为、提质增效，助推转型升级，提升民生幸福，为加快建设“强富美高”新镇江多作贡献。
二、主要任务
（一）抓质量，助推转型升级
1、拓建质量效益之路。推进名牌发展战略，围绕我市特色优势产业、战略性新兴产业、先进制造业、现代服务业争创一批拥有自主知识产权和核心竞争力的知名品牌；推进质量诚信体系建设，完善企业质量信用等级评价数据库，健全企业质量信用监督机制。推进质量强市建设，深化开展市长质量奖评定活动，大力推广卓越绩效评价准则等先进质量管理方法，推动我市优势产业龙头企业争创省级以上质量奖，不断提高全市经济增长的质量和效益。
2、拓建节能低碳之路。围绕“低碳城市”建设，推进“能源低碳计量服务平台”建设，在重点用能单位开展能耗限额对标、能效测试等技术服务，推进能源计量数据自动在线采集和实时监测，加强节能环保类计量器具的检定和校准，为我市节能减排提供计量技术支撑；
3、拓建标准引领之路。大力实施技术标准战略，倡导和推进企业走“技术专利化、专利标准化、标准国际化”创新之路，指导优势企业参与国家、行业和地方标准的制修订，推进各类标准化试点项目建设，以标准占领技术制高点，抢夺市场话语权，促进我市产品竞争力的提升。
（二）搭平台，促进企业发展。
1、搭建技术支撑平台。发挥国家中低压配电设备质量监督检验中心、国家流量计型式评价实验室（江苏）等平台引领作用，开展与国际知名检验检测认证机构间检测结果互认，带动检验检测能力和水平整体提升，为产品检验检测提供优质高效技术支撑。
2、搭建分类帮扶平台。推广自愿性认证，引导企业建立健全质量管理、环境管理、职业健康安全管理三大体系，提高管理、研发、制造、服务全过程质量和效率。推进强制性产品认证，督促帮扶未经认证的强制性认证产品生产企业取证。推动节能、低碳产品认证，为全市绿色低碳发展提供有力支撑。全市新增各类体系认证企业不少于60家。
3、搭建公共服务平台。探索新的服务机制，围绕服务发展和保障民生，联合高校、科研机构、企业研发中心和各类创新平台，共同开展科研攻关和技术研发，推广应用科研成果，服务地方经济社会发展。
（三）优服务，惠及民生安全
1、普法送法便民。利用“3·15”消费者权益日、“质量月”、“5·20”世界计量日、“安全月”、“12·4”宪法日等进行法制宣传，广泛开展质监法律知识宣传，为群众提供咨询和服务，增强百姓自我保护意识和依法维权能力。
2、履职尽责利民。全面开展诚信计量示范单位创建工作，营造诚信计量、公平竞争、放心消费的市场环境；开展集贸市场和基层医疗卫生机构计量器具“两免费”检定活动，促进买卖公平，改善就医环境。深入开展“民生计量进社区”“健康计量进校园”系列活动，提供优质可靠的计量便民服务。全面推进特种设备安全监管，突出社会关注度高的电梯困人应急救援。在市政府12345为民服务热线平台基础上，建成“96333”市区电梯困人应急救援平台。当发生困梯后，被困人员可拔打应急电话“96333”，按照“三级响应”的机制开展救援，实现应急协调指挥、风险监控、社会监督等三大功能。
3、执法打假护民。围绕群众关注产品和地方发展支柱产品，适时组织行业性、区域性、季节性的专项执法行动，保持打假治劣的“高压态势”；围绕“生态领先”，对照产业政策“负面清单”，严厉查处生产国家明令淘汰的高耗能、高污染产品的违法行为；围绕网络强国战略，实现线下生产监管与线上销售监管的无缝对接，严厉打击互联网制假售假违法行为；围绕群众质量安全需求，根据国家质检总局和省质监局统一安排，积极实施缺陷消费品召回。
三、工作步骤
1、公开服务承诺（4月15日前）确定服务品牌名称、内容和措施，报市级机关工委，统一向社会公开服务品牌的服务内容、服务承诺和创建举措。
2、践行服务承诺（4月-10月）各单位各部门认真对照工作目标和工作措施，逐项排出任务完成的时间要求，落实到部门和责任人，按时间节点进行考核，将工作情况纳入绩效考核成绩。市局监察室对践行服务承诺进行跟踪督查。
3、接受社会评诺（11月-12月）通过全局上下共同努力，力争使“质量强企，服务惠民”服务品牌得到服务对象和广大群众的认可，成为2016年度全市“十佳服务品牌”。
四、组织领导
市局成立以党政一把手为组长，局班子成员为成员的创建“质量强企，服务惠民”服务品牌活动领导小组，具体负责创建工作。领导小组办公室设在局机关党委，负责创建日常工作及与市级机关工委协调联系。各单位也应成立相应的领导机构和办事机构，具体负责本单位的创建工作。
